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Bancos gastaram R$ 38,4 milhões com treinamento de pessoas em TICs

09/05/2019

Uma das estratégias dos bancos no Brasil em 2018 foi o de investir no treinamento de pessoas em tecnologia fora da chamada área de TI, sinalizou o diretor de Tecnologia da Federação Brasileira de Bancos, Febraban, Gustavo Fosse. Em 2018, as instituições financeiras investiram R$ 38,4 milhões com treinamento de funcionários. Isso significou que foram treinadas 63 mil pessoas, com 1,3 milhão de horas investidas na capacitação profissional, revelou a 27ª edição da Pesquisa de Tecnologia Bancária 2019.

O estudo mostra que o número de transações bancárias feitas pelo celular em 2018 cresceu 24% em relação ao ano anterior e os aplicativos dos bancos foram o canal preferido dos brasileiros para fazer pagamento de contas, transferências de dinheiro e outras transações financeiras. O aumento na quantidade de transações com movimentações financeiras por celular chegou a quase 80% no ano passado. Hoje, de cada 10 transações, com ou sem movimentação financeira, 6 são feitas por meios digitais – celular ou computador.

Em entrevista à Telebrasil, o diretor de Tecnologia da Febraban, Gustavo Fosse, disse que quem vai consumir os modelos de dados são os funcionários das organizações. "Os funcionários precisam estar prontos para trabalhar com esses dados, eles precisam ser treinados e há muita pouca resistência", comemora. Assistam a entrevista com Gustavo Fosse, diretor de Tecnologia da Febraban.

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